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PITTET Marc (Suisse) – marc.pittet@hesge.ch
STROUMZA Kim (Suisse) – kim.stroumza@hesge.ch
PONT CHAMOT Anne-Françoise (Suisse) – afpont@gmail.com

Des éducateurs d’une structure récente (Espace Contact, créé en 2008) sont mandatés pour organiser (et être présents lors) des visites entre parents et enfants qui n’ont plus le droit de se voir (pour différentes raisons) sans la présence d’un tiers. Ils reçoivent un triple mandat : protéger l’enfant des contacts qui pourraient être nocifs avec son parent ; évaluer la parentalité du parent ; soutenir la parentalité de ce même parent ainsi que le lien parent-enfant. Dans ce champ de la protection de l’enfance, plusieurs difficultés sont aujourd’hui bien identifiées : parentalisation de problèmes sociaux (Neyrand, 2011) ; idéologie du lien (Berger, 2011) ; parentalité souvent présupposée, indéfinie, évidente pour les uns ou inévidente pour les autres ; volonté de faire évoluer les pratiques de la suppléance ou de la subsidiarité vers le soutien à la parentalité (Fablet, 2010 ; Houzel, 2003 ; Sellenet, 2007, 2010), de passer d’une approche qui se base sur un diagnostic de difficultés à un inventaire des potentialités des familles (Rousseau, 2003) mais en même temps un mouvement de managérisation du social, le retour du contrôle éducatif et des dispositifs qui ont des attentes excessives à l’égard de capacités parentales décontextualisées de facteurs sociaux et économiques plus globaux (Neyrand, 2011).
Ces différentes injonctions pouvant entrer en tension, ces difficultés étant encore présentes, le travail de ces éducateurs ne peut se résumer à une simple exécution ou application de leur mandat, ils doivent inventer dans leur situation une manière de faire tenir ensemble ces injonctions, et de répondre à ces difficultés.
Plutôt que de penser la relation entre prescription/injonction et travail réel en termes de domination, d’émancipation ou d’aliénation (Latour, 2000), nous trouvons plus heuristique pour le pouvoir d’agir des professionnels de suivre l’approche développée par de Jonckheere (2010) à la suite des travaux de Stengers, et sa notion de modèle de terrain. Un modèle de terrain correspond à la manière dont les professionnels réussissent à faire tenir ensemble des éléments hétérogènes : prescriptions, idées, environnement, valeurs, …. Ce modèle n’échappe pas aux prescriptions, ni s’en distancie, mais il les redéfinit. C’est dans cette redéfinition dans le déroulement même de l’activité que se loge la créativité des professionnels (Mezzena, 2014 ; Stroumza & al, 2014).
Pour reconstruire ce modèle de terrain et comprendre comment les professionnels deviennent héritiers de leur héritage (Despret, 2001), notre recherche s’est appuyée sur des données hétérogènes : notes d’observation, films d’activité réelle et autoconfrontations (commentaires des professionnels lors du visionnement des séquences d’activités). Le processus de modélisation vise à faire tenir ensemble (et par là également à spécifier) ces données, en montrant les relations entre elles, en montrant plus que ce qui est visible, ou ce qui est dicible. Notre conception du savoir-faire professionnel considère en effet celui-ci comme n’étant ni visible, ni dicible, ni inférable des observations, et comme se distinguant des savoirs propositionnels (ce ne sont pas que des savoirs propositionnels incorporés, tacites, …) (Friedrich, sous presse). D’un point de vue méthodologique, il faut donc un travail théorique de modélisation pour le reconstruire.
Nous verrons ainsi comment le concept d’implication qui prend appui sur la phénoménologie responsive développée par Waldenfels (2000) et une conception située de la pathologie, permet aux professionnels de répondre à leur mission en orientant leurs activités pour favoriser la rencontre entre parent et enfant. Ce modèle permet ainsi une autre forme de participation des parents et des enfants, avec tact, au sens où les parents et les enfants peuvent participer à la définition des problèmes qui les concernent (De Jonckheere, 2010).

Intervention sociale et travail social, Norme, Usager