BOUKAMCHA Amina (Tunisie) – aminaboukamcha@yahoo.fr

Le burnout ou le syndrome d’épuisement professionnel étant la traduction d’une pluralités de causes notamment le stress professionnel chronique lié entre autre à un surcharge au travail , et explique en quelque sorte l’absence de la motivation et bien entendu la non implication au travail, l’absentéisme, la fatigue, la frustration , le sentiment d’échec et d’incompétence au travail …
En effet, ce syndrome parait fortement présent chez les praticiens du service social (les travailleurs sociaux) en Tunisie spécialement ceux de la première ligne, et je m’argumente pour cela par un travail présenté lors du d’un congrès scientifique des travailleurs sociaux en Tunisie en Avril 2010, dont un témoignage avec des travailleurs sociaux qui a montré des comportements professionnel traduisant un épuisement professionnel limitant tout effort d’invention et d’innovation, ce qui explique la non satisfaction de la population ciblé par les programmes de la promotion sociale, et l’absence de créativité chez les travailleurs sociaux.
Cet article, présentera les causes et les conséquences de l’épuisement professionnel chez métiers aidant, dont la profession des travailleurs sociaux (partie 1) ; la tendance des comportements professionnel des travailleurs sociaux en Tunisie, (partie2) ; depuis 2010 une série d’apports visant la normalisation du métier du service social en Tunisie (partie 3) a bien agit sur le comportement des travailleurs sociaux tout en minimisant le niveau d’épuisement professionnel et c’est le résultat d’une petite enquête faite auprès d’un échantillon représentatif (partie 4).
en effet, l’objectif de ce travail est de établir le lien entre santé psychique du travailleur social, condition de travail, implication au prise de décision et surtout la normalisation du métier.

Norme, Nouveau métier, Professionnalisation, épuisement professionnel, motivation et implication au travail