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HANBALI LAMA (Liban) – lama_hanbali@hotmail.com

L’UNESCO en 2013 développe dans sa mission humanitaire l’enjeu « apprendre à vivre ensemble ». Sa mission alors vise à promouvoir le dialogue interculturel par l’éducation à tous les niveaux du système. Selon l’UNESCO, les universités ont la capacité unique de favoriser le dialogue interculturel car ils sont des centres de savoir et de débat. Pour Beirut Arab University qui se caractérise par ses étudiants multiculturels arabes en premier lieu s'est engagée dans sa mission à offrir des programmes éducatifs exceptionnels et à créer un environnement propice à la créativité universitaire insufflant le concept de responsabilité sociale dans le respect de la diversité et de la compréhension multiculturelle. L’intégration alors des compétences interculturelles dans ses programmes est une nécessité surtout pour le secteur médical dans le temps où les étudiants dès le début de leur parcours universitaire envisagent des cultures diverses (dans les cliniques de l’université, à l’hôpital). <br />Enseignante des matières pratiques à la Faculté des Sciences de Santé dans le département des Technologistes de Laboratoire Médicales, nous tenons à intégrer les compétences interculturelles dans nos programmes dans le but que les futurs professionnels de santé puissent dispenser de compétences professionnelles permettant des soins efficaces pour le patient. Alors, le modèle de Campinha-Bacote qui s’intéresse au processus de compétence culturelle dans la prestation de services de soins de santé est un modèle de prestation de soins de santé respectueux de la culture qui définit la compétence culturelle comme « le processus par lequel le professionnel de santé s'efforce continuellement d'atteindre la capacité et la disponibilité de travailler efficacement dans le contexte culturel d'un client ». Ce modèle de compétence culturelle considère la conscience culturelle, les connaissances culturelles, les compétences culturelles, les rencontres culturelles et le désir culturel comme les cinq éléments constitutifs de la compétence culturelle. Par suite, la dimension interculturelle est évaluée avec des instruments standards tel que l’IAPCC (Inventory for Assessing the Process of Cultural Competence- Student Version).<br />Entre outre, la rencontre culturelle est la construction centrale de la compétence culturelle. Aussi, l'observation directe et les réactions des membres du corps professionnel qui possèdent une formation en compétences culturelles peuvent fournir une expérience mémorable et utile. Par conséquent, un moment propice à l'apprentissage de la compétence culturelle peut exister dans presque toutes les interactions médicales surtout au niveau de la communication avec le patient. Dans sa faculté même, l’étudiant peut pratiquer une rencontre standard avec un patient, rencontre réelle avec le patient tel qu’il est le cas des simulations. <br />A partir de cette réflexion, nous nous sommes engagé à la Faculté de Sciences de Santé à appliquer une pratique d’enseignement de la culture interculturelle par des simulations dont les scènes seront relevées des témoignages d’étudiants de la Faculté de Sciences de Santé et le jeu de rôle sera appliqué par des étudiants de la faculté. Des scénarios qui seront joués comprenant les déterminants suivants : communication avec le patient, communication interprofessionnelle. L’impact de cette pratique sera évalué durant le semestre printemps 2018-2019 par une auto-évaluation de l’étudiant selon le modèle IAPCC-SV. Les résultats de cette pratique seront alors diffusés dans la communication probable en Juillet 2019.<br />

Compétence, Interculturel, Santé, Vivre ensemble, Enseignement Supérieur, compétence interculturelle, communication professionnelle