SORIN François (France) – francois.sorin@askoria.eu

Le numérique désigne à la fois le mode dominant de traitement et de diffusion de l’information, l’environnement technique contemporain et la diversité des pratiques qui s’y déploient. Le numérique se définit également comme « une culture complexe saturée d'imaginaires » (Musso, 2009) nourrissant des représentations sociales mêlant survalorisation et craintes. Ainsi, le numérique peut-il être perçu à travers ses potentialités capacitantes pour les individus et les groupes sociaux, en même temps qu’il est fréquemment décrit comme l’espace de la prolifération des discours de haine et des fake news, et parfois même comme le principal vecteur des discours de propagande et d’endoctrinement pouvant mener à des formes de radicalisation violentes.<br /><br />Dans ce contexte, les « effets » du numérique sur les jeunes font l’objet de l’attention continue des différents acteurs éducatifs. Tandis que le mythe d’une jeunesse « nativement » compétente en matière de numérique se dissipe (Dauphin, 2012) et que les recherches pointent l’hétérogénéité et le caractère socialement distribué des usages d’internet (Gire et Granjon, 2012), les politiques publiques oscillent entre promotion et encadrement des pratiques numériques juvéniles.<br /><br />Le dispositif Promeneur du Net (PdN) qui se déploie en France sous l’impulsion de la Caisse Nationale des Allocations Familles (CNAF) est représentatif de cette tension. Le projet PdN se présente comme un dispositif de « présence éducative sur internet », assurée par des professionnels de la jeunesse qui, en se créant des comptes professionnels sur les réseaux sociaux numériques cherchent à prolonger leur activité professionnelle sur internet.<br /><br />Cette démarche est motivée par un double constat. D’abord celui d’une massification des pratiques numériques juvéniles. Ensuite celui de l’ambivalence de l’internet, entre potentialités et risques pour la jeunesse : « Internet est un territoire qui présente à la fois des risques, mais aussi d’importantes potentialités pour les jeunes. La mise en place d’une action éducative « sur la toile » est donc essentielle pour accompagner les pratiques des jeunes et ainsi minimiser les risques de dérive, tout en valorisant les compétences acquises par ces derniers » (Guide de déploiement du dispositif PdN).<br /><br />Nous avons suivi dans le cadre d’une recherche évaluative le déploiement d’une formation expérimentale à destination des Promeneurs du Net, intitulée « formation Web Wallkers » qui vise à renforcer la capacité des PdN à « prévenir les risques de violences, de harcèlements et de radicalisations par la médiation numérique ». Dans ce cadre, nous avons pu examiner les intentions politiques qui ont présidées au déploiement du dispositif, et rencontrer les différents types d’acteurs impliqués dans le projet. Les entretiens menés auprès des PdN nous permettent de décrire l’hétérogénéité des utilisations des réseaux sociaux numériques et des stratégies interactionnelles initiées par ces professionnels de la jeunesse.<br /><br />Dans un contexte où la composition des réseaux de sociabilité en ligne est corrélée aux différents types d’activités qui se déploient sur un réseau social (Bastard et al., 2018), il apparait que la présence éducative sur internet ne se réduit pas aux formes déclaratives de l’identité numérique (Georges, 2009) mais qu’il convient de s’attarder sur l’activité effective des professionnels, et sur la manière dont celle-ci peut être impactée par les médiations techniques opérés par le design des plateformes comme par les normes sociales d’usages (Plantard, 2015) qui président aux interactions au sein des communautés d’utilisateurs.<br /><br />A partir de la description des pratiques numériques des professionnels du dispositif PdN, nous proposons d’examiner dans quelle mesure la communication médiatisée et les formes de conversations en ligne (Beaudoin, 2002) peuvent être mobilisées au service de politiques éducatives et de logiques de prévention visant à renforcer le « vivre ensemble ».

Intervention sociale et travail social, Justice sociale, Numérique