NEHME CAROLE (Liban) – caronehme@hotmail.com

La recherche porte sur l’étude des compétences requises des conseillers d’orientation pour assurer une qualité de service et d’accompagnement face aux divers besoins provoqués par les changements du 21 siècle dans un contexte libanais en continuelle mouvance <br />La révolution numérique, les progrès de l’automatisation et les changements aux niveaux des emplois ont eu de sérieuses incidences sur les parcours de vie personnel, scolaire et professionnel des personnes et par conséquent sur la pratique des conseillers d’orientation qui les accompagnent.<br />Une profonde mutation de la structure de l’emploi, devenu instable et imprévisible, entraine l’émergence d’emplois atypiques (Fournier et Bujold, 2005) qui font appel à de nouvelles compétences créant ainsi, au niveau des différents groupes de jeunes, une disparité importante et une lutte constante pour maintenir leur employabilité. <br />Qu’ils soient intégrés dans un système scolaire ou universitaire ou qu’ils soient hors études et peu qualifiés, ces jeunes font face à de multiples transitions professionnelles et personnelles, des problèmes de chômage, d’insertion professionnelle ou de réorientation. Les conseillers qui les accompagnent ne peuvent plus le faire de la même manière. Ce bouleversement les force à s’interroger sur la validité de leurs théories et de leurs techniques (Savickas & al, 2010) et les oblige à développer leurs compétences en adoptant une nouvelle façon de faire pour subvenir aux besoins de leur clientèle. <br />Au niveau international il y a eu des initiatives pour réglementer la profession, créer des standards en élaborant un référentiel de compétences nécessaires, mises en place des formations universitaires au C.O pour répondre aux besoins de leur clientèle.<br />Au Liban l’absence de réglementation, de reconnaissance d’une structure, l’absence de formation universitaire ,…fait que le conseiller , qu’il exerce au sein du cadre scolaire , universitaire ou dans une ONG, est face à tous ses défis. Il n’est pas outillé, n’a pas les compétences nécessaires pour répondre aux besoins de sa clientèle. <br />C’est une recherche qualitative menée dans une approche inductive à partir d’un positionnement constructiviste. Elle tend à développer un référentiel de compétences requises pour des conseillers d’orientation libanais œuvrant dans les secteurs scolaires ou associatifs afin d’assurer une qualité de services adaptés aux particularités et aux besoins spécifiques des différents publics concernés. Un modèle à valider auprès de personnes expertes et auprès de celles consultées au préalable. Ce référentiel constituerait un socle de base pour une formation professionnalisante.<br />Le cadre théorique abordera l’évolution de l’orientation jusqu’au 21e, ses différents courants et méthodes. Une partie abordera le sens du travail, le sens de la vie et l’orientation professionnelle. Un chapitre sera consacré essentiellement au concept de compétence, sa construction, la compétence en orientation, les compétences générales des conseillers d’orientation. <br />La collecte se fera par la technique Delphi avec deux phases : phase de construction du modèle et phase de validation. L’outil de collecte de données est une grille de questions ouvertes auprès de dix à douze personnes ayant une culture et une expérience différentes en orientation et qui se considèrent ayant un intérêt au sujet. En se basant sur les standards de pratique et les référentiels à travers le monde, des paramètres d’analyse pourront être dégagés pour construire un référentiel de compétences de conseillers d’orientation adapté au contexte libanais.<br />En juillet des prémices de résultats seront potentiellement communicable lors du Congrès.<br />