POULIOT Eve (Canada) – eve_pouliot@uqac.ca
ROCHELEAU JOHANNE (Canada) – johanne.rocheleau@cgocable.ca

Depuis l’automne 2014, le Centre des Premières Nations Nikanite (CPNN), en partenariat avec l’Unité d’enseignement en travail social de l’Université du Québec à Chicoutimi (UQAC), offre une formation en relation d'aide en ligne destinée à sa clientèle autochtone. Dans le cadre de ce programme, deux activités régulières du programme de baccalauréat en travail social ont été adaptées pour être offertes sur la plateforme Moodle. Ce programme émane d’une réflexion amorcée par le CPNN concernant les avantages de cette formule pédagogique afin de favoriser la réussite scolaire chez les étudiants adultes résidant dans leurs communautés qui souhaitaient développer des compétences professionnelles en relation d’aide. <br /><br />Une formule pédagogique en trois volets a été développée afin de permettre aux étudiants de se familiariser avec les contenus et la terminologie qui y est associée, de développer des habiletés et des compétences en relation d’aide par la résolution de problèmes concrets, tout en réfléchissant sur les apprentissages réalisés ainsi qu’à leur propre démarche d’apprentissage. Pour chaque cours, des cas réels étaient amenés dans une vidéo et le déroulement des activités du cours y était expliqué. Des synthèses de contenus doublées d’animation ont été élaborées, en utilisant l’approche du récit qui sied mieux aux traditions autochtones. Des fiches signalétiques et des articles servaient d’amorce à la réflexion et complétaient le récit de chaque cas, de même que des activités d’apprentissage visant l’acquisition de la terminologie. Une fois les notions de base acquises, les étudiants étaient invités à collaborer pour venir en aide au personnage du cas présenté dans chacun des cours. Ils devaient préalablement avoir réfléchi individuellement à la résolution du problème qui leur était présenté, pour ensuite mettre leurs conclusions en commun, en petite équipe. La conférence Web en grand groupe visant à discuter du cas venait conclure ce volet. C’est donc dans un contexte social et participatif que les étudiants ont construit leurs connaissances et compétences. Finalement, les étudiants étaient invités à réfléchir à leurs apprentissages et à la façon dont ils avaient résolu le cas présenté. Pour susciter et maintenir la motivation des étudiants, nous avons opté pour une approche de cognition si-tuée (qui situe les connaissances dans des lieux virtuels) utilisant une métaphore visant à renforcer des liens et à rendre les contenus intéressants, vivants et plus faciles à mémoriser. Utilisée dans les deux cours dispensés, elle regroupait un total de 26 études de cas qui impliquaient une vingtaine de personnages qui se côtoient dans la métaphore. <br /><br />Malgré sa pertinence et les besoins pressants des communautés visées, la mise en œuvre de ce programme a impliqué de relever plusieurs défis importants. Quels ont été les principaux défis rencontrés jusqu'à maintenant dans l'élaboration et la dispensation de ces cours? Quelles stratégies pédagogiques ont été développées pour y faire face? Quels sont les leçons que nous tirons de ces expériences? Cette communication propose une réflexion sur ces questions en dressant un bilan des deux cours offerts.

E-learning, Formation à distance, Intervention sociale et travail social, Premières Nations