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NOEL marine (Belgique) – marine.noel@one.be
BORIGHEM antoine (Belgique) – antoine.borighem@one.be

L’Office de la Naissance et de l’Enfance (ONE) considère comme partie prenante une série de professionnels et porteurs de projets de Services Spécifiques de Soutien à la Parentalité (SSSP). Font partie de ces services les « Lieux de Rencontre Enfants et Parents » (LREP), qui sont des services de prévention générale offrant l’accueil conjoint des enfants jusqu’à l’âge de six ans accompagnés de leurs parents ou familiers dans un espace d’accueil inconditionnel. Ceux-ci se sont développés peu à peu à travers toute la Fédération Wallonie Bruxelles (FWB), à l’initiative de professionnels issus de champs psycho-médico-sociaux pour répondre aux besoins locaux des familles.<br />En tant qu’organisme de référence pour les questions relatives à l’enfance, l’ONE a constaté la création de ces initiatives spontanées et hétérogènes et a eu la volonté « d’aller à la rencontre des réalités de terrain » (bottom-up). La distance entre le service public (ONE) et ces professionnels de première ligne s’est dès lors réduite, via des échanges et réflexions, guidés par des questions telles que : quelles sont les réalités de ces services locaux ? Que font ces professionnels ? Pour qui ?<br />Ce processus a permis de tisser une relation de confiance, via la création d’un espace de parole et la disponibilité de personnes ressources. Chaque professionnel a pu s’y sentir reconnu comme expert des réalités des familles qu’il accompagne. Un réseau s’est ainsi formé au fur et à mesure de rencontres informelles ou réflexives, de recherches, et d’événements. L’accompagnement des LREP a évolué et s’est formalisé peu à peu en vue de favoriser au mieux la professionnalisation et d’améliorer la qualité d’accueil des familles. Une définition, des objectifs (2005) et des critères de reconnaissance et de subventionnement (2009) ont été élaborés avec des représentants de ces services. Un nouveau secteur de soutien à la parentalité s’est construit et l’adoption par le gouvernement de la FWB d’un Arrêté d’agrément et de subventionnement a été une étape clé de ce cheminement (2019).<br />Cet Arrêté a été l’occasion de trouver un champ d’action commun à deux types de service : les LREP et les « Espaces Parents dans la Séparation » (EPS). L’ONE a pu adapter les critériologies spécifiques des LREP pour co-construire avec tous ces professionnels, l’identité des SSSP, tout en restant ouvert à la diversité et à la complexité du travail de prévention. L’ONE, bien conscient des nombreux enjeux individuels et collectifs, a marqué son intention de cheminer vers la reconnaissance de l’altérité au sein du tissu social et des spécificités sectorielles. <br />Ce cheminement a ainsi permis d’enrichir davantage la connaissance des initiatives locales et d’avoir une meilleure vue sur les besoins des professionnels et familles. Les critères de qualité définis par l’Arrêté deviennent une porte d’entrée supplémentaire pour les professionnels concernés, qui sollicitent à leur tour l’ONE dans une visée réflexive.<br />Le renforcement de la visibilité des SSSP a contribué à l’intérêt actuel qu’ils reçoivent des politiques comme d’acteurs privés, publics ou associatifs. L’ONE a progressivement assuré le rôle de représentant de secteur au sein de réflexions à leur propos. Des services émergeants rencontrant les missions de l’Arrêté sont actuellement rencontrés par l’ONE ainsi que par d’autres instances. Le nouveau défi de l’ONE est alors de garantir une cohérence entre les pistes proposées par les différents tiers désireux de s’impliquer auprès de ces services, et les besoins des professionnels, eux-mêmes porteurs des besoins des familles, et ce, dans une visée de continuité.<br />

Participation, Secteur public, Professionnalisation, Soutien à la parentalité