Pratiques d’engagement à l’ère numérique pendant la crise de la COVID : L’expérience de membres du Regroupement québécois des intervenantes et intervenants en action communautaire en CISSS et CIUSSS (RQIIAC)
Année : 2023
Thème : Analyse d'expérience : d'intervention, de formation, de recherche...
Type : Analyse d'expérience : d'intervention, de formation, de recherche...
Auteur(s) :
D'Amours Erick (CANADA) – damours099@videotron.ca – Etudiant
Résumé :
La pratique de l’organisation communautaire (OC) au Québec est : a) une pratique professionnelle mandatée par des organisations communautaires, associatives et institutionnelles ; b) qui sous-tend que les problèmes sociaux sont de nature collective et nécessitent des solutions collectives (Comeau et al, 2018 ; Bourque et Lachapelle, 2010).
La fonction de liaison est une caractéristique centrale aux pratiques d’OC et « apparais lorsque priment les intérêts du quartier ou de la communauté et que les participants y réalisent des gains » (Lachapelle, 2017 : 4). Cette fonction vise à : connaître le milieu ; mobiliser les acteurs communautaires ; garantir la cohésion entre acteurs du développement social des milieux communautaires et institutionnels ; démocratiser les rapports au pouvoir ; rendre les ressources accessibles.
Or, cette fonction de liaison des OC du Québec est fortement mise à l’épreuve à l’ère numérique alors que les enjeux d’accès, de formation et de certains usages des technologies numériques alourdissent l’exercice de leurs pratiques. Au quotidien, plusieurs OC ont le sentiment que l’adoption et les utilisations de ces technologies complexifient leurs tâches : la gestion et partage de l’information ; la communication entre membres de différentes régions éloignées; un nouveau rapport au temps ; des dilemmes éthiques ; etc.
Alors que se présente l’opportunité de se questionner sur les pratiques d’engagement des membres du RQIIAC à l’ère numérique dans le cadre d'un projet de recherche de maîtrise, la crise de la COVID est venue accélérer le processus d’inclusion des technologies numériques dans la pratique, forçant le besoin de repenser la forme et le sens que les OC donnent à leur engagement. Les lignes d’action cohérentes et les paris subsidiaires (Becker, 2006) qui les ont attirées vers la pratique de l’organisation communautaire en viennent à changer les repères qui alimentaient l’engagement de certain.e.s d’entre eux.
L’opportunité offerte par l’AIFRIS permet, dans un premier temps, de présenter le récit expérientiel de six membres du RQIIAC et de cerner comment l’ère numérique et les outils quelle qu’elle ajoute à la pratique (Nélisse, 1998), en combinaison avec la crise de la COVID, peut agir sur leur engagement. Dans un deuxième temps, il est possible d’ouvrir la discussion sur comment une situation de crise peut amplifier les effets d’un défi déjà existant. Les rôles, le sens de l’engagement et les défis pour l’avenir d’une pratique et des acteurs de l’action sociale suscite une redéfinition de certaines perceptions considérées acquises auparavant.
La fonction de liaison est une caractéristique centrale aux pratiques d’OC et « apparais lorsque priment les intérêts du quartier ou de la communauté et que les participants y réalisent des gains » (Lachapelle, 2017 : 4). Cette fonction vise à : connaître le milieu ; mobiliser les acteurs communautaires ; garantir la cohésion entre acteurs du développement social des milieux communautaires et institutionnels ; démocratiser les rapports au pouvoir ; rendre les ressources accessibles.
Or, cette fonction de liaison des OC du Québec est fortement mise à l’épreuve à l’ère numérique alors que les enjeux d’accès, de formation et de certains usages des technologies numériques alourdissent l’exercice de leurs pratiques. Au quotidien, plusieurs OC ont le sentiment que l’adoption et les utilisations de ces technologies complexifient leurs tâches : la gestion et partage de l’information ; la communication entre membres de différentes régions éloignées; un nouveau rapport au temps ; des dilemmes éthiques ; etc.
Alors que se présente l’opportunité de se questionner sur les pratiques d’engagement des membres du RQIIAC à l’ère numérique dans le cadre d'un projet de recherche de maîtrise, la crise de la COVID est venue accélérer le processus d’inclusion des technologies numériques dans la pratique, forçant le besoin de repenser la forme et le sens que les OC donnent à leur engagement. Les lignes d’action cohérentes et les paris subsidiaires (Becker, 2006) qui les ont attirées vers la pratique de l’organisation communautaire en viennent à changer les repères qui alimentaient l’engagement de certain.e.s d’entre eux.
L’opportunité offerte par l’AIFRIS permet, dans un premier temps, de présenter le récit expérientiel de six membres du RQIIAC et de cerner comment l’ère numérique et les outils quelle qu’elle ajoute à la pratique (Nélisse, 1998), en combinaison avec la crise de la COVID, peut agir sur leur engagement. Dans un deuxième temps, il est possible d’ouvrir la discussion sur comment une situation de crise peut amplifier les effets d’un défi déjà existant. Les rôles, le sens de l’engagement et les défis pour l’avenir d’une pratique et des acteurs de l’action sociale suscite une redéfinition de certaines perceptions considérées acquises auparavant.
Mots clés :
Numérique, Crise sociale, Action communautaire
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