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LIBOIS Joëlle (Suisse) – joelle.libois@hesge.ch

L’intervention collective défend les valeurs de solidarité, de libre adhésion et de participation citoyenne. L’évaluation, quant à elle, se donne pour objectif d’améliorer l’efficacité et la qualité des projets. Une recherche-action, à Genève, démarrée en 2013, puis 2015 pour un deuxième volet, s’est employée à mettre au point, avec les partenaires de terrain et les personnes concernées, un outil d’évaluation participative, conjuguant ainsi valeurs intrinsèques et exigences gestionnaires. Cette méthode, innovante et pragmatique, cherche à remettre la participation citoyenne au cœur de l’action. La pluralité des acteurs engagés dans le processus ouvre une vraie confrontation des points de vue, avec comme objectif sous-jacent : conscientiser pour mieux se situer.
Après une présentation rapide des enjeux managériaux entourant l’action des structures associatives, nous aborderons la complexité de la participation. Nous présenterons succinctement un outil d’évaluation construit à partir d’une recherche-action avec des terrains professionnels. Enfin, nous nous demanderons comment un outil d’évaluation, simple dans sa structure, mais très exigeant dans son suivi, peut venir replacer la participation au cœur des pratiques et modifier des rapports de pouvoir entre les différents protagonistes : usagers, professionnels, responsables associatifs et financeurs.


Mots-clés :
Évaluation participative, intervention collective, conscientisation, pluralité.

Evaluation, Solidarité, Intervention sociale et travail social