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De Gutenberg à Bill Gates : les enjeux de la société de l'information pour les mouvements sociaux notamment celui des femmes au Québec
Si l'imprimerie et les techniques de navigation furent des innovations emblématiques de la sortie du Moyen-Âge, les technologies de l'information et de communication (TIC) font maintenant l'objet d'une révolution paradigmatique aussi éloquente (Mattelart, 2000; Lafontaine, 2004).
Plus que jamais dans l'histoire de l'humanité, l'information devient la pierre angulaire du mode de développement des sociétés, voire même du monde (Castells, 1998; UNESCO, 2005). Ainsi certains acteurs sociaux tentent-ils de faire reconnaître la fracture numérique, celle qui met en lumière l'écart entre les infos-riches et les infos-pauvres, comme l'un des problèmes sociaux caractéristiques du troisième millénaire (Wolton, 2002; Guichard, 2002; 2003; Raboy et Landry, 2004; Camacho, 2006). Or, que deviendront les métiers du social si ses acteurs n'y prêtent pas suffisamment d'attention? Vers où, alors, pourraient-ils choisir de se diriger? (Bouchard, 2001; Conseil supérieur du travail social, 2001).
Cela dit, force est de constater que l'ère informationnelle est un thème peu ou prou abordé dans les salles de classe. Pourtant, les intervenantes du social sont déjà confrontées à ces dilemmes éthiques et politiques dans leurs pratiques sociales : l'information comme instrument de pouvoir et enjeu démocratique dans les organisations; l'accès aux TIC et à l'information comme condition d'accès à la citoyenneté (donc aux programmes sociaux). C'est pourquoi, plusieurs questions ont été soulevées par le Conseil supérieur du travail social français de 2001 et, par conséquent, formule des objectifs de formation de la relève du travail social:
«Le travail social n'est pas à l'écart des influences de la société de l'information, même s'il n'en prend pas une conscience nette, même s'il n'en perçoit pas toutes les interpellations et même s'il se positionne encore sur certains sujets de manière défensive. Il doit pourtant s'interroger, de sa place, sur le concept même de société de l'information : société de l'information pour qui ? Pour servir quelles finalités ? Avec quels types d'appropriation sociale ? Pour quels usages ? Au service de quels besoins sociaux ? Pour quelles opportunités ? Avec quels dangers et donc quelles précautions à prendre ? Avec quels risques en termes d'exclusions ou de nouvelles exclusions?».
Cette communication a donc pour objectif d'illustrer les défis auxquels des intervenantes sociales (de groupes et regroupements de femmes du Québec) sont confrontées alors qu'elles sont peu préparées et outillées. Nous nous basons sur les conclusions d'une recherche-action sur les pratiques informationnelles des groupes locaux et regroupements nationaux de femmes du Québec membres du Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF). Nous examinerons les réflexions collectives et le plan d'action (2005-2008) au regard des propositions paradigmatiques qui ont cours dans la littérature sur l'appropriation des TIC par les mouvements sociaux pour faire face à cette fracture informationnelle notamment numérique (Kuhn, 1983; Millerand, 1998; 1999; Ambrosi, Peugeot et Pimienta, 2005; De Gaulejac, 2005). Nous proposerons ainsi quelques pistes de réflexion qui alimenteront, nous l'espérons, les cursus de cours et les programmes de formation en travail social.
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