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Participation et développement du pouvoir d’agir dans un contexte de médiation partenariale : quels référentiels et quels enjeux pour les médiateurs
La participation et le développement du pouvoir d’agir des parents d’enfants vivant des problématiques multiples dans un contexte de médiation partenariale : quels référentiels et quels enjeux pour les médiateurs
Dans la foulée des modèles dominants axés sur le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectivités (DPA) ou sur l'empowerment, le discours sur la participation des parents eu égard aux décisions qui concernent leur enfant, domine le champ de l'intervention sociale.
L'importance d'établir un véritable partenariat professionnels-parents est largement mis de l'avant dans les écrits, ce, même lorsqu'il s'agit de parents en situation de grande vulnérabilité.
D'ailleurs, les nouvelles législations québécoises en matière de protection de l'enfance viennent renforcer certains principes fondateurs, soit la « primauté de la responsabilité parentale » et l'importance de l'intervention sociale et des approches centrées sur la participation et la mobilisation des familles » (Association des centres jeunesse, 2007).
En autant que les circonstances le permettent, toute intervention en vertu de la loi sur la protection de la jeunesse doit donc préconiser différents moyens permettant la participation active de l'enfant et de ses parents aux décisions et au choix des mesures qui les concernent (Ministère de la santé et des services sociaux, 2006).
Or, qu'en est-il au juste de la participation des parents d'enfants vivant des problèmes multiples dans un contexte de pratique intersectorielle qui conjugue à la fois la complexité des problématiques et la complexité des rapports partenariaux? Dans le cadre de cette présentation, il est question de la pratique sociale d'intervenants qui agissent à titre de coordonnateurs et de médiateurs partenariaux, lorsqu'en raison d'impasses, les établissements ne réussissent pas à offrir à cette clientèle des services concertés. La question suivante oriente notre réflexion : Comment ces acteurs conçoivent-ils leur propre rôle auprès des parents ainsi que la participation de ces derniers dans un tel contexte de pratique intersectorielle? Il sera question des stratégies déployées par les coordonnateurs médiateurs pour tenter d'offrir aux parents un véritable lieu de prise de parole dans cet espace d'intervention souvent traversé par de multiples enjeux de pouvoir. Quels référentiels orientent l'action ? Quelles sont les compétences requises ? Seront discutés les enjeux entourant la neutralité et apparence de neutralité de ces acteurs, ainsi que leur légitimité d'agir directement auprès des parents, les pièges et les paradoxes rencontrés, ainsi que les impacts des référentiels expérientiels et théoriques sur le statut des parents. Parents, clients ou partenaires ?
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