L'évaluation psychosociale

L’évaluation d’une situation ou d’un problème est préalable à tous types de services professionnels ou à ceux exigeant une expertise. Cette évaluation, qui débouchera sur un avis et sur une proposition de moyens pour corriger cette situation ou ce problème pour lequel une consultation est demandée, s’avère une étape essentielle au processus d’intervention. Une intervention spécialisée sans cette évaluation préalable comporte des risques et peut causer des préjudices. Le client, qu’il soit une personne, un groupe de personnes, un organisme, une institution d’État ou autre, aura ainsi des attentes quant à cette évaluation, au processus d’évaluation et à la manière de faire et de présenter les résultats de cette évaluation. D’ailleurs, ce processus est habituellement enseigné et encadré par des organismes d’État et des associations professionnelles. Il est souvent réglementé. Il en est ainsi pour plusieurs types de services professionnels. Au Québec, les ordres professionnels jouent ce rôle. Dans le domaine des relations humaines, la loi 21, Loi modifiant le Code des professions et d’autres dispositions législatives dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines, adopté au Québec en 2009, reconnaît d’ailleurs le risque de préjudice dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines. Elle va même jusqu’à réserver, qu’aux membres de certains ordres professionnels, dont aux travailleurs sociaux, certaines activités d’évaluation dans certains domaines.L’évaluation psychosociale constitue ainsi cette activité incontournable dans la pratique professionnelle du travailleur social. C’est la première étape du processus d’intervention. Elle vise à traduire une compréhension de la situation d’une personne à un moment précis avec sa participation pour ensuite, émettre des hypothèses cliniques, formuler une opinion professionnelle et dégager des recommandations qui servent de base pour l’action (Gambrill, 2006; Johnson et Yanca, 2010; OPTSQ, 2006; De Robertis, 2007; Sheafor et Horejsi, 2006; Timberlake et coll., 2008). En d’autres mots, l’évaluation constitue une assise sur laquelle le travailleur social s’appuie pour planifier les stratégies ou le plan d’intervention. La recension des écrits et les expériences professionnelles nous amènent cependant à constater un manque de cohérence et d’homogénéité chez les travailleurs sociaux en ce qui à trait aux dimensions que devraient aborder l’évaluation psychosociale, à l’absence d’un langage uniforme et commun, voire même quant à l’objet de l’évaluation psychosociale et cela, en considérant la perspective propre au travail social. Nous avons fait ces constats lors de travaux réalisés au Québec dans le cadre de l’adoption du projet de loi 21, loi qui vient baliser, au Québec, certaines activités des professions visées par cette loi. La recension des écrits ainsi que nos expériences nous amènent aussi à constater, autant dans les écrits méthodologiques que dans la pratique professionnelle, l’absence d’un langage uniforme et commun chez les travailleurs sociaux, un manque de cohérence en ce qui à trait aux dimensions du fonctionnement social ou des facteurs environnementaux quant aux rapports d’évaluation psychosociale. Dans le cadre de l’exercice de leur profession, les travailleurs sociaux seront appelés à faire des évaluations psychosociales dans des contextes précis. Il est donc essentiel qu’une méthodologie de l’évaluation leur soit proposée afin d’harmoniser les pratiques pour cette activité. Nos travaux visent à suggérer un modèle afin de combler les lacunes constatées. Notre communication vise à présenter un Cadre de référence sur l’évaluation. Environ une soixantaine de professionnels et de professeurs ont été consultés lors de cette démarche.

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