Fiche Documentaire n° 5536

Titre Usages des technologies numériques en intervention sociale : quels enjeux éthiques pour les professionnel-le-s ?

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Auteur(s) Petitpierre Bastien  
Site de l'auteur http://www.hets-fr.ch ( Petitpierre Bastien )  
     
Thème  
Type Recherche : orientée vers la pratique, action, évaluative...  

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Résumé

Usages des technologies numériques en intervention sociale : quels enjeux éthiques pour les professionnel-le-s ?

C’est dans ce contexte de monde en mutation qu’est né le projet de recherche Enjeux éthiques des usages des technologies numériques en intervention sociale qui vise, en s’appuyant sur la méthode de l’analyse en groupe (Van Campenhoudt, Chaumont & Franssen, 2005), à recueillir les points de vue et les expériences d’intervenant.e.s sociaux concernant les enjeux éthiques rencontrés dans le cadre de leur pratique professionnelle, plus particulièrement en lien avec l’usage des technologies de l’information et de la communication. Ce projet associe des équipes de recherche en Suisse, en Belgique, en France et au Québec. En Suisse, trois groupes de discussion ont été constitués selon les orientations du travail social : animation socioculturelle, éducation sociale et service social. Cette communication rend compte des résultats de la démarche exploratoire menée avec des assistantes sociales et des assistants sociaux qui interviennent dans des services de curatelles, d’aide sociale, d’aide aux migrant-e-s et dans le domaine de l’intégration socio-professionnelle.

Bibliographie

Amiguet, O., & Julier C. (2003). L’intervention systémique dans le travail social. Repères méthodologiques, éthiques et méthodologiques (5ème éd.). Genève, Suisse: Ies éditions & EESP.
Bonjour P., (2017). Introduction à la démarche éthique dans le travail social. Toulouse, France: érès éditions.
Bouquet B., (2012). Éthique et travail social. Une recherche du sens (2ème éd.). Paris, France: DUNOD.
Bourassa, B., Serre, F., Ross, D., (2007). Apprendre de son expérience. Québec, Canada: Presses de l’Université du Québec.
Campenhoudt Van L., Franssen A., Cantelli, F., (2009). «la méthode d’analyse en groupe», SociologieS, Théorie et recherches. URL: http://sociologies.revues.org/
Meier P., & Lukic S. (2011). Introduction au nouveau droit de la protection de l’adulte. Genève-Zürich-Bâle, Suisse: Schulthess Média Juridiques SA.
Mercier M. & De Muelenaere A. (2007). La méthode d’analyse en groupe: Application à la problématique de la mise à l’emploi des personnes fragilisées. Recherches Qualitatives – Hors série – numéro 3.

Senge P., & Sharmer C.O. (2001) cité dans Kahane A.M., (2016). Pouvoir et amour. Théorie et pratique des transformations sociétales. Gap, France, éditions Yves Michel.

Présentation des auteurs

Professeur chargé d’enseignement a la Haute école spécialisée de Suisse occidentale (HES-SO), Haute école de travail social de Fribourg, Bastien Petitpierre est co-responsable de la formation pratique. Il a une formation d’éducateur social et il a exercé auprès de différentes populations dans des structures résidentielles. Après un diplôme post-grade en approche systémique, il s’est intéressé à approfondir ses connaissances dans ce domaine et a poursuivi par des formations en thérapie brève et en thérapie narrative. Ces approches lui ont permis d’alimenter et d’enrichir l’animation des analyses de pratiques qu’il conduit en formation Bachelor, en formation continue et sur mandat dans les institutions médicaux-sociales. Il est membre de la commission E-Learning travail social de la HES-SO.

Communication complète

Le projet de recherche Enjeux éthiques des usages des technologies numériques en intervention sociale vise, en s’appuyant sur la méthode de l’analyse en groupe (Van Campenhoudt, Chaumont & Franssen, 2005), à recueillir les points de vue et les expériences d’intervenant.e.s sociaux concernant les enjeux éthiques rencontrés dans le cadre de leur pratique professionnelle, plus particulièrement en lien avec l’usage des technologies de l’information et de la communication. Ce projet associe des équipes de recherche en Suisse, en Belgique, en France et au Québec. En Suisse, trois groupes de discussion ont été constitués selon les orientations du travail social : animation socioculturelle, éducation sociale et service social. Cette communication rend compte des réflexions issues de la démarche exploratoire menée avec des assistantes sociales et des assistants sociaux qui interviennent dans des services de curatelles, d’aide sociale, d’aide aux migrant-e-s et dans le domaine de l’intégration socio-professionnelle. A partir du récit choisi et en lien avec la méthodologie d’analyse de groupe, il s’agira de rendre compte des éléments qui ont permis de de co-construire l’intervention, de mettre en exergue les champs de tensions éthiques et faire apparaître les thèmes de réflexions prioritaires. Cette exploration de l’expérience nous permettra de tisser des liens entre éthique, technologie numérique et intervention sociale. A partir de notions issues de l’approche systémique, nous analyserons une intervention et nous tenterons d’identifier en quoi un outil numérique favorise ou non l’inclusion dans l’environnement et en quoi il peut servir de média entre le travailleur social et le bénéficiaire.

Résumé en Anglais

In applying the group analysis method outlined in Van Campenhoudt, Chaumont & Franssen (2005), the research project Ethical Challenges of the Uses of Digital Technologies in Social Intervention aims to collect the points of view and experiences of social workers concerning the ethical issues encountered in their professional practice, and more particularly in relation to the use of information and communication technologies. This project brings together research teams in Switzerland, Belgium, France and Quebec. In Switzerland, three discussion groups were set up along the different lines of social work: socio-cultural animation, social education and social service.This communication summarizes the thoughts stemming from the exploratory process carried out with social workers who work in curatorship, social assistance, migrant assistance and socio-professional integration services. Based on the chosen narrative and in connection with the group analysis methodology, the objective will be to report on the elements that made it possible to co-construct the intervention, to highlight the areas of ethical tension and to highlight the priority themes for consideration. This exploration of experience will allow us to create links between ethics, digital technology and social intervention. Based on concepts found in the systems approach, we will analyse an intervention and attempt to identify how a digital tool may or may not promote inclusion in the environment and how it can serve as a medium between the social worker and the beneficiary.