Les assistants sociaux au Liban face au sens du travail social.

Le travail social au Liban a connu une évolution à plusieurs niveaux à travers les années, les assistants sociaux au Liban pratiquent leur profession dans des organismes sociaux publics et privés et sont dotés dans la majorité des cas d’une licence en travail social. Dans la pratique au quotidien, on peut soulever des problèmes liés à la formation universitaire, aux conditions de travail y compris les mesures qui régularisent ce travail et d’un problème d’identité professionnelle .Dans un survol sur la théorie dans les écrits au niveau mondial, Selon Ben-Zur et Michael (2007), étant donné que le travail social se pratique auprès des groupes vulnérables et désavantageux, ce travail est classé parmi les professions menant au stress. Selon Béday-Hauser &Bolzman (2004),les assistants sociaux cherchent à intégrer de nouvelles dimensions à leur pratique visant à modifier la culture professionnelle existante pour dépasser le malaise. Effectivement de nouvelles problématiques exigeant de différentes interventions font appel à un registre de compétences et des habiletés diverses qui mettent la performance des assistants sociaux en jeu. Suivant ce tableau mosaïque aux contours indéfinis vient s’imposer la notion du sens au travail qui fait que l’attitude des assistants sociaux dans la pratique varie et donne naissance à de nouvelles formes d’interprétation du travail soit une satisfaction, une motivation, un plaisir, un malaise, un épuisement professionnel et autre. Dejours (2009) met l’accent sur cette valeur qui permet à l’assistant social de sentir un vrai plaisir, qui forge son identité professionnelle lorsqu’il est satisfait de cette adéquation entre la demande et l’aide apportée. Arrivant à l’identité du travail social, selon Glarner ,T (2014) ,il y a un lien étroit entre assistant social, institution et population aidée, ce qui se traduit par l’engagement de l’assistant social à se mettre au service des populations exclues en vue d’améliorer leur sort. L’Objectif global de la recherche:est de comprendre et expliquer le processus de construction du sens au travail chez les assistants sociaux au Liban à travers leur pratique professionnelle dans le contexte des problématiques très variées. Cette étude permettra de faire un état des lieux pour suggérer plus tard une stratégie d’amélioration de la pratique professionnelle en exploitant le sens donné selon le regard des personnes concernées. Méthodologie, puisque cette recherche a pour objectif de décrire le sens au travail par des assistants sociaux en particulier, selon Tripodie et al.(1985), un devis méthodologique qualitatif de type exploratoire descriptif sera adopté. Pour foncer dans le sens au travail et pour explorer le sens qui pousse les assistants sociaux à avoir la satisfaction, la motivation, la souffrance ou le plaisir dans le travail, une approche qualitative de type exploratoire vient s’imposer. Notre échantillon sera formé de 60 personnes, le recrutement sera exécuté à la base de la méthode non probabiliste, c’est un échantillonnage à base de critères spécifiques. L’échantillon sera composé de professionnels qui œuvrent dans des domaines diversifiés. Comme outils de collecte de données nous avons opté pour les entrevues semi-directives structurées de manière à s’inscrire dans la logique d’exploration et de compréhension de la situation actuelle. Cadre d’analyse: on a que le sens est un construit subjectif qui intègre les perceptions sensorielles (Weick,1995), jugement de valeur (Barel,1990) ;Dejours(1993) souligne que le travail porte un sens relatif à l’identité personnelle, toute sorte de production se fait pour transformer le monde et permet à la personne de se transformer aussi. La souffrance, Le plaisir ou la motivation dans le travail sont le fruit d’une démarche personnelle caractérisée par un mouvement individuel influencé par un contexte très spécifique. Cette recherche est en lien avec l’axe 4 du congrès (formation /développement des milieux de pratique)

BLUMER, Herber “Social psychology”, in E. P. Schmidt (dir.), Man and Society: A Substantive ,Introduction to the Social Science, Prentice-Hall, New York, 1937, pp. 144-198 (p. 158)
Code de déontologie du Syndicat des TS au Liban (STSL),(2000)
Dejours Christophe, Travail, usure mentale. Essai de psychopathologie du travail, Paris, Éditions du Centurion, 1980
Dubar. Claude (1996). »la socialisation construction des identités sociales et professionnelles « (2 ed. revue ),Paris ,Armand Colin p.132
Ecole Libanaise de Formation Sociale (ELFS).Evaluation de la formation et des activités complémentaires (1994), USJ, Beyrouth
Hasida Ben-Zur PhD &Keren Michael PhD ,Burnout, Social Support, and Coping at Work Among Social Workers, Psychologists, and Nurses ,The Role of Challenge/Control Appraisals, Social work in health care ,Volume 45,2007 issue4.
Hazzaz ,May« la déontologie et le travail social. (Hazzaz,1999 dans Kahi 1999,p 96
HAZAZ, May (1999) in Kahi ; les nouvelles alternatives de la formation des travailleurs sociaux « USJ.ELFS. Beyrouth –Liban p.221-226.
Holassé Georges Adandogou, « Christophe Dejours, Situations du travail », Lectures [En ligne], Les comptes rendus, 2016, mis en ligne le 21 juin 2016, consulté le 14 octobre 2018. URL : http://journals.openedition.org/lectures/21042
KAHI, Hiam (1999).Travail Social et Société, actes du Colloque .Université Saint Joseph, Beyrouth, 245 pages.
Larivière C., La souffrance psychique et morale au travail : enjeux pour les professionnels du secteur de la santé et des services sociaux Erudit, Reflet Volume 19, Numéro 2, Automne, 2013, p. 72–84
L'éthique de la recherche, Guide pour le chercheur en sciences de la santé, Hubert Doucet ,1 chapitre 10. La recherche qualitative p. 225-248
Marc Chambeau, Quelle éthique pour le travailleur social - Article extrait de l’éthique & travail social, L’Observatoire N °27, 2000
Mayer, R. Ouellet, F.(1991). Méthodologie de recherche pour les intervenants sociaux Boucherville, Gaëtan Morin éditeur.Quebec.537 pages
Méthodes qualitatives en recherche sociale sur les maladies tropicales RAPPORT DU MATÉRIEL DIDACTIQUE Darda et N’Djamena, 6-24 octobre 1997 (PNUD/Banque mondiale/OMS), Introduction p1.

Sana Nemer Libanaise,enseignante à l’UL FFSPII département de travail médico-social,titulaire d’une maitrise en travail social, d’un diplôme de spécialisation et d’un diplôme d’expertise en démographie, d’un Master en santé publique éducation et promotion de la Santé, doctorante en travail social à l’USJ ELFS.

Non disponible

Social work in Lebanon has evolved at many levels over the years.Social workers practice their profession in public and private organizations and in most cases have a license in social work.In everyday practice,SW is facing many problems related to university education,working conditions including the measures that regularize this work and a problem of professional identity.In an overview of the theory in the World and according to Ben-Zur and Michael (2007),as social work is practiced among vulnerable groups,it is classified as a profession leading to stress.According to Béday-Hauser & Bolzman (2004), social workers seek to integrate new dimensions into their practice within the professional culture to overcome discomfort. Indeed,new emerging problems in the Lebanese society requiring different interventions call for a register of skills and interventions that put the performance of social workers in challenge Following this mosaic picture with unspecified outlines and unknown limits,comes the concept of meaning at work that makes the attitude of social workers varies and gives rise to new forms of interpretation of work such as satisfaction,motivation,pleasure,discomfort,burnout and so on.The overall objective of the research is to understand and explain the process of building meaning at work through professional practice in the context of very varied issues.This research will allow us to have an overview and to suggest a strategy of improvement later on.